MIT 报告称 95% 的企业生成式 AI 试验失败了
MIT 发表报告《The GenAI Divide: State of AI in Business 2025》称,95% 的企业生成式 AI 试验失败了。虽然企业纷纷整合大模型,但只有 5% 的 AI 试点项目实现了收入的快速增长,大多数项目停滞,对损益表几乎没有产生可衡量的影响。研究基于对 150 名高管的访谈,350 名员工的调查以及对 300 个公开的 AI 部署项目的分析。报告主要作者 Aditya Challapally 解释说,95% 的企业部署生成式 AI 表现不佳不是因为大模型的质量,而是因为 ChatGPT 之类的通用工具因其灵活性对个人用户非常有用,但它们无法从工作流程中学习或适应工作流程,因此企业部署停滞不前。逾半数的生成式 AI 预算是投入在销售和营销工具上面,但研究显示后台业务自动化投资回报率最高——在后台部署 AI 有助于消除业务流程外包、削减外部营力成本和简化运营。